درصد كل خرده‌فروشي منسوب به تجارت الكترونيكي و فروش آنلاين در هر سه ماهه از يك سال روند رو به رشدي را داشته است. در يك بازار سالم اين در اصل خبر خوبي است، اما از جنبه منفي، اين اتفاق به افزايش رقابت در بازاريابي ديجيتال اشاره دارد. براي هر تجارت الكترونيكي شخصي، جذب مشتري مناسب مي‌تواند سخت‌تر و گران‌تر شود.

اما شما هم مي‌توانيد با استفاده از اهرم‌هايي متفاوت از كمپين‌هاي ديجيتال ماركتينگ تجارت الكترونيك خود بيشترين بهره را ببريد. و هم‌اكنون با شروع شدن تعطيلات شلوغ بهترين زمان براي شروع است.

در ادامه به شش روش ساده و موثر به منظور شروع حركت رو به رشد فروش آنلاين در قيف فروش اشاره شده است.

۱. با تبليغات گوگل شاپينگ Google Shopping به خريداران در بازار دسترسي پيدا كنيد

كمپين‌هاي گوگل شاپينگ براي هر شركت تجارت الكترونيك يك امر اثبات شده است. با كمپين شاپينگ، شما مي‌توانيد محصولات خود را در صدر صفحات نتايج جستجوي گوگل و دقيقاً در همان زماني كه افراد به دنبال خريد محصولاتي هستند كه شما ارائه مي‌دهيد به آن‌ها عرضه كنيد. تبليغات خريد شما مي‌تواند شامل تصاوير محصول، قيمت، رتبه بندي، پيشنهادات و ساير اطلاعات كليدي باشد كه «افزودن به سبد خريد» را براي مشتريان آسان مي‌كند.

زماني كه شما اطلاعات يك محصول را وارد مي‌كنيد، صفحه اصلي كه ويژگي‌هاي اصلي محصولات شما را توصيف مي‌كند، به Google Merchant Center فرستاده مي‌شود و حساب مركزي Merchant شما را با حساب كاربري گوگل ادز شما متصل مي‌كند، هر زمان كه يك كاربر عبارت مرتبط با محصولات شما را جستجو مي‌كند، گوگل به صورت خودكار تبليغات محصولات شما را به نمايش مي‌گذارد.

در همين زمان، تمام آنچه شما بايد بدانيد اين است كه راه اندازي يك كمپين گوگل شاپينگ روشي خارق‌العاده براي هدايت حجم عظيمي از ترافيك مربوط به سايت شما است  و فروش آنلاين خوبي را برايتان به همراه دارد.

۲. …. و براي آنها با شبكه نمايش گوگل ، بازاريابي مجدد كنيد!

بر اساس گزارش معيارهاي گوگل شاپينگ، ميانگين نرخ تبديل در اين ابزار فروش آنلاين كمي كمتر از ۰.۲ است. به بيان ديگر، در حدود ۲ درصد از تمامي كليك‌ها در تبليغات گوگل شاپينگ تبديل به خريد مي‌شوند. آيا اين موضوع به اين معني است كه  اين ابزار باعث هدر رفتن زمان مي‌شوند؟ هرگز. حتي به اين معني هم نيست كه بلافاصله به فروش منجر مي‌شود، يك كليك در اصل تعامل ارزشمندي را بين تجارت شما و افراد دامنه هدف شما را نشان مي‌دهد.

نرخ تبديل ۲% به اين معني است: اگر مي‌خواهيد اين خريداران را به وب‌سايت خود بازگردانيد، بايد كارهاي اضافي ديگري نيز انجام دهيد. در اينجا بازاريابي مجدد وارد عمل مي‌شود.

بازاريابي مجدد نرخ تبديل تجارت الكترونيك شما را افزايش مي‌دهد، زيرا دوباره آن ۹۸% خريد نكرده و به حصار خريداران باز مي‌گردد. مي‌توانيد به آنها يادآوري كنيد كه هفته پيش مثلاً از يك جفت كفش لذت بردند. شايد آن‌ها الان آماده خريد باشند!

شما حتي مي‌توانيد از بازاريابي مجدد استفاده كنيد تا افرادي كه شما را از طريق گوگل پيدا كرده‌اند بتوانند دفعه بعد از طريق فيس‌بوك با شما در ارتباط باشند!

 ۳. با فروشگاه اينستاگرام، لايك‌ها را به خريد تبديل كنيد

براي سال‌هاي متمادي، حكمت متعارف اين بوده است كه بازاريابي جستجو در راستاي افزايش فروش و بازاريابي اجتماعي به منظور ايجاد آگاهي از برند است. اگرچه جستجو از جمله گوگل شاپينگ مطمئناً روش خوبي براي تبديل افراد مورد هدف در انتهاي قيف به فروش آنلاين و خريد است و هرچند كه شبكه اجتماعي قطعاً بهترين روش به منظور دستيابي به مخاطبين جديد است، اين تمايز مطلق بين دو كانال هر ساله كمتر و معتبرتر مي شود.

چرا خريد در اينستاگرام

هنگامي كه يك نمايه تجاري در اينستاگرام تنظيم كرده و يك فروشگاه محصول را در فيسبوك، شركت مادر اينستاگرام بارگذاري كرديد، در اين حالت شما واجد شرايط هستيد كه محصولات خود را در پست‌هاي ارگانيك و Stories خود قرار دهيد. ناگهان، كاربراني كه محتواي ارگانيك شما را مي‌بينند‌، در صورت تمايل به خريد، ديگر نيازي به مراجعه به وب‌سايت شما ندارند؛ به جاي آن،  آنها مي‌توانند به سادگي بر روي محصول مورد نظر خود كليك كرده و پيوند به صفحه مربوطه را در وب‌سايت شما دنبال كنند.

در اصل، آنچه باعث مي‌شود تا فروش آنلاين در شبكه هاي اجتماعي چنين تاكتيك قوي بازاريابي تجارت الكترونيكي باشد، حذف اصطكاك است. اينستاگرام با فعال كردن خريد بي دردسر براي طرفداران خود، قدرت جستجو را به طور موثري در رسانه‌هاي اجتماعي به ارمغان آورده است.

۴. جلب اعتماد مشتري در قسمت نظرات

بنابراين، شما تصميم گرفته‌ايد تا از فروش آنلاين در اينستاگرام استفاده كنيد. همه چيز به خوبي پيش مي‌رود به اين معني كه ترافيك قابل توجهي به صفحات محصول شما منتقل مي‌شود، اما وقتي همه چيز ضعيف پيش مي‌رود به اين معناست كه بازديد از صفحات الزاماً به نرخ بالايي از خريد منجر نمي‌شوند. آيا تاكتيك بازاريابي تجارت الكترونيكي وجود دارد كه بتوانيد از آن براي افزايش نرخ تبديل خود استفاده كنيد؟

بله: نظرات مشتريان. درآمد محدود مصرف‌كنندگان باعث مي‌شود تا آن‌ها در مورد خرج كردن پول خود بسيار محتاطانه عمل كنند  هر مشتري با خواندن كامنت‌هاي پست شما در اينستاگرام به دنيايي از اعتماد به محصول شما پرتاب مي‌شود.

۵. بازي متقابل خود را با پاپ‌ آپ‌ها انجام دهيد

يك راه ديگر براي تقويت استراتژي بازاريابي ديجيتال تجارت الكترونيك شما با پاپ آپ است: پنجره‌هايي كه به صورت موقت بر روي صفحه نمايش كامپيوتر مخاطب ظاهر مي‌شوند تا يك سري اطلاعات اضافي را به او ارائه دهند. شما مي‌توانيد از پاپ آپ استفاده كنيد تا به يك خريدار آينده‌نگر يك تخفيف ويژه را پيشنهاد دهيد يا يك محصول ديگر را به سبد خريد وي اضافه كنيد.

مي‌دانم. مي‌دانم. پاپ آپ‌ها شهرت بدي دارند، اما حتماً يك دليلي وجود دارد كه آن‌ها فراگير شده‌اند. بخاطر اينكه آن‌ها موثر هستند! مخصوصاً زماني كه براي ارائه دادن يك پيشنهاد مرتبط در صفحه ظاهر مي‌شوند؛ يك تخفيف با مدت زمان محدود، يك حراج واقعي. از آن‌ها به خوبي استفاده كنيد و ببينيد كه چگونه مي‌توانند حجم عظيمي از مشتريان احتمالي را به سمت شما سرازير كنند.

۶. با بازاريابي ارجاعي، مشتريان جديدي را به دست آوريد

آخرين نكته بازاريابي تجارت الكترونيك: از قدرت بازاريابي ارجاعي استفاده كنيد تا شور و شوق وفادارترين مشتريان خود را به يك جريان ثابت از تجارت جديد تبديل كنيد. براي افرادي كه ممكن است اين موضوع را ندانند، بازاريابي ارجاعي در اصل عملي براي تشويق مشتريان شما به منظور تبليغ تجارت شما و رضايت از محصولاتتان به ديگران است. البته ايده اصلي اين كار به اين دليل است كه دايره افراد مخاطبين شما به سخنان دوستان و فاميل خود بيشتر از تبليغات اعتماد مي‌كنند. از نظر تاكتيكي، اين كار بسيار شبيه به نظر دادن مشتريان است؛ تفاوت اصلي در اين است كه اين روش مستقيم‌تر است. در حالت كلي، افراد مورد هدف شما در مقايسه با مشتريان فرضي در اينترنت، به افراد نزديك خود بيشتر اعتماد دارند.

در ادامه يك مثال واضح در دنياي واقعي برايتان بيان مي‌كنيم. قبل از راه‌اندازي رسمي شركت لباس ورزشي زنانه گريفن كالكتيو Girlfriend Collective، اين شركت تصميم گرفت تا جفت‌هاي رايگاني از شلوار ورزشي‌هاي بلند سازگار با محيط زيست خود را رايگان به مردم بدهد. از آنجايي كه اين پيشنهاد بسيار وسوسه برانگيز است و از آنجايي كه فقط براي مدت زمان محدودي بود، اين شركت تصميم گرفت تا يك تن از اين شلوارها را در بازار هدف خود توليد كند. ناگهان، هر فردي به همراه مادرش يكي از اين شلوارها را مي‌خواست. در حالي كه آن‌ها هنوز شركت خود را به صورت رسمي افتتاح نكرده بودند! باور كنيد كه تمامي آن افراد بعد از افتتاح رسمي شركت گريفن كالكتيو براي خريد دوباره آن شلوارها به اين شركت مراجعه كردند.

كريتيكال پسCritical Pass  يك كمپاني آمادگي آزمون است كه براي كمك به دانشجويان دانشكده حقوق شروع به فروختن فلش‌كارت به دانشجويان كرد تا براي آزمون آماده شوند. به منظور تشويق مشتريان خوشحالي كه رضايت خود از اين محصول را به ديگران انتقال مي‌دادند، اين شركت به فردي كه از طريق لينك ارجاعي وارد مي‌شد و خريد مي‌كرد، ۱۰ دلار جايزه مي‌داد كه در نهايت به يك فروش بزرگ تبديل شد. از آنجايي كه قيمت اين فلش‌كارت‌ها بسيار بيشتر از ۱۰ دلار بود، اين تكنيك براي شركت بسيار سودآور بود.

استراتژي بازاريابي تجارت الكترونيك خود را با اين روش تقويت كنيد!

هيچ كسب و كار تجارت الكترونيكي نمي‌تواند در اين دنياي شلوغ و رو به رشد، بدون داشتن يك استراتژي كامل و هوشمندانه موفق شود. اگر شما قصد داريد تا فروش آنلاين خود را افزايش دهيد، بايد همين الان به طرح ايده‌هاي خاص بپردازيد. با كمك گرفتن از تعداد انگشت شماري تكنيك در هر مرحله، شما حتماً موفق خواهيد شد. همين الان شروع كنيد!